INGÉNIEUR SUPPORT H/F
expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (cdi, intérim), recrute pour un de ses clients,
un ingénieur support h/f.intégré(e) au sein de la direction dexploitation des services, vous détectez les incidents
via les outils et méthodes spécifiques à  lexploitation.
vous qualifiez limpact sur les clients et établissez un diagnostic déterminant le sous système défaillant.

vous assurez le pilotage de la résolution des incidents par la ou les entités dexploitation en charge des sous
système défaillants.

vous êtes en charge de gérer la communication vers les interfaces des services clients ou clients grand comptes.

ce poste en 3*8 est à  pourvoirdès que possible à  la défense. cette mission de 3 mois est susceptible dévoluer vers
un cdi.

le salaire est à  négocier selon le profil et lexpérience.de formation bac+5, vous sortez dune école dingénieur
informatique ou télécom et vous possédez des connaissances nécessaires aux différentes architectures support.

vous maîtrisez les protocoles tcp/ip et les infrastructures wan : ip vpn mpls ainsi les infrastructures lan :
routeurs/switchs cisco, firewall.

vous maîtrisez les méthodes spécifiques dexploitation (méthodes de détection et diagnostic, ainsi que les outils
spécifiques : sondes actives, sondes passives).qualification : ingénieur télécommunicationsniveau détude : bac
+4/5lieu : la dà?fensedépartement : 92